Administrata publike shqiptare ka hyrë në vitin 2025 me numër punonjësish dhe financime në nivele historike. Në të njëjtën kohë, qeverisja digjitale ka përfituar rritje të ndjeshme buxhetore. Pavarësisht kësaj, qytetarët dhe bizneset po përballen me vështirësi të shtuara në përdorimin e shërbimeve publike.
Të dhënat tregojnë se nga viti 2014 deri në vitin 2025, numri i të punësuarve në sektorin publik është rritur nga rreth 163 mijë në 184 mijë persona. Paralelisht, shpenzimet për paga dhe kontribute janë rritur nga 71.4 miliardë lekë në rreth 129 miliardë lekë. Vetëm në një vit, nga 2024 në 2025, rritja e punonjësve ka qenë 12.7 për qind, ndërsa fondet për ta janë zgjeruar me 80 për qind.
Një pjesë e konsiderueshme e buxhetit është orientuar drejt digjitalizimit. Financimi për e-qeverisjen ka arritur në 20.1 miliardë lekë në vitin 2025, nga 3.3 miliardë lekë në vitin 2019. Në katër vite, investimet në këtë sektor kanë arritur në rreth 48.4 miliardë lekë, ose gati 500 milionë euro.
Megjithatë, funksionimi praktik i shërbimeve digjitale ka shfaqur dobësi. Platforma elektronike për qytetarët dhe bizneset ka përjetuar ndërprerje të shpeshta dhe probleme aksesimi, duke penguar realizimin e procedurave administrative dhe detyrimeve ligjore. Për bizneset, këto probleme kanë sjellë vështirësi në fiskalizim, verifikim faturash dhe në mbarëvajtjen e aktivitetit të përditshëm.
Sipas specialistëve të teknologjisë, investimet e shpejta nuk janë shoqëruar me kapacitete të mjaftueshme për mirëmbajtje, siguri dhe menaxhim të sistemeve. Disa projekte janë zhvilluar pa integrim të plotë dhe pa testime të thelluara për ngarkesë të lartë përdorimi, duke e bërë sistemin të brishtë në praktikë.
Në total, administrata publike dhe qeverisja digjitale kanë përfituar 149 miliardë lekë në vitin 2025, rreth 1.5 miliardë euro ose 18 për qind të buxhetit vjetor. Krahasuar me vitin 2014, kjo shumë është më shumë se dyfishuar, duke theksuar sfidën kryesore: përkthimin e investimeve të larta financiare në shërbime publike funksionale dhe të aksesueshme për qytetarët dhe bizneset.
Komente